2019《远见》家族企业接班传承跨国大调查

家族企业理念能否传达给员工?台湾最低 只有65.6分

文 / 远见编辑部   摄影 / 张智杰   2019-08-28

家族企业理念能否传达给员工?台湾最低 只有65.6分


台湾媒体首份跨国企业接班调查 揭露五大传家要素

台湾家族企业传承紧迫认知度高於全球平均 达68.9分

各国家族企业成员大多惜售持股 愿出售仅28.8分

「接班传承」已是全球企业管理显学,更是影响台湾未来经济发展的迫切议题。《远见》研究接班学进入第三年,今(29)日发表台湾媒体首份「家族企业接班传承跨国大调查」,调查显示,台湾家族企业对传承紧迫认知度高於全球平均,但家族成员对股权及传承规划的共识度,则略显不足。

3.0版接班调查 放眼全球找台湾定位

接班问题已是台湾刻不容缓的挑战。根据经济部2018年底资料,全台有37万家成立超过20年的中小企业,高达七成企业主已面临传承阶段。因此《远见》自2017年起率媒体之先,与玉山银行合作,揭开「接班学」年度报导序幕,当年度完成台湾165位企业掌门暨接班世代的家族成员问卷调查,带领读者一窥企业传承初貌。到了2018年,改采质化调查,直击两代沟通核心问题。

今年,《远见》持续深耕传承接班议题,并扩大国际视野,与两位国际上研究接班传承的权威教授,包括香港中文大学金融学系与会计学院双聘教授范博宏、欧洲工商管理学院(INSEAD)家族企业国际研究中心主任莫顿‧班奈德森(Morten Bennedsen),共同进行全球比较,这是台湾媒体首份接班议题跨国调查,希望藉此打开台湾企业的视野,在接班国际地图上找到相对位置。

《远见》汇整出「五大传家要素」,包括「传承诚信与祖训」「承继无形资产」「凝聚家族与员工共识」「企业发展共识」及「传承接班进度」,将台湾、中国、韩国、及欧洲、东南亚等国家区域的调查,依「认同强度」「执行程度」百分化,得出各国各区的比较。

构面一:台湾家族企业十分强调家族诚信与祖训 71.2分领先全球

根据《远见》调查,台湾家族企业对於「如何发扬家族诚信与祖训」这一构面的重视度高达71.2分,高於总平均的64.9分,为各国最高(表1)。

其中,当问到「贵公司的商业运作是否建立在强烈的道德价值观上」时,台湾认同强度更高达91.9分(表1-1),这可能与台湾多年来推广企业社会责任有关。台湾对於「客户关系」「公司与商品的历史」的重视度,也胜出其他国家(表1-2、1-3),这可能又与台湾大多数是代工与中小企业,更重视上下游供应链诚信关系有关。

但各国家族企业对於姓氏是否传承并非那麽重视。问到「家族姓氏、姓名是否活跃地被应用在商品与服务上」,各国分数都很低,台湾仅31.6分,欧洲也只有38.1分,可见创办家族的姓氏名字对於长远经营,并不具关键地位(表1-4)。

构面二:大陆企业最重视中央与地方政府的关系 分数达67.3

调查也显示,台湾与大陆企业均十分重视「承继无形资产」这一构面,台湾53.4分,大陆54.0分(表2)。

其中,当问及「家族成员与其他家族事业的个人关系,是否提供公司重大协助?」及「家族是否有传承任何特殊技能、处方或事业策略?」台湾分别得61.4分及68.4分,均为各国最高(表2-2、2-4)。但调查也显示,大陆企业是最重视官方关系的国家,在「贵公司与中央或当地政府有无密切的关系?」这一题,大陆得67.3分最高,其他国家几乎都不到50分(表2-1)。

构面三:台湾家族企业理念让全体员工了解的程度 仅65.6分为各国最低

「凝聚家人和员工共识」这一构面,亦是接班传承时的重要课题。《远见》调查显示,这一构面,各国总平均为67.8分(表3)。

其中,在「家族是否与企业现任最高领导人共享同一价值观?」这一题,台湾得到78.7分,冠於各国(表3-1);但在「家族和领导的价值观是否能被员工察觉并传达至公司各阶层?」这一题上,台湾只拿到65.6分,远低於其他各国(表3-3),显见台湾企业内部理念沟通传达至全体员工这一点上,可能较不足。

构面四:家族企业发展共识难 但家族成员又惜售股票 愿出售持股只有28.8分

在「取得企业发展共识」这一构面,结果仅大陆企业为54.1分,其余国家与地区皆未满50分(表4)。

虽然家族成员对於掌门人领导方式时有异议,各国愿出售家族股份的平均分数却只有28.8分(表4-2)。此外,愿引进外部融资协助未来营运与投资的比例,台湾、欧洲、东南亚仅30多分,只有大陆63.7分特别高(表4-3),这可能与大陆仍在高速成长期,并购与引进资金的需求较高。

构面五:台湾家族企业对传承进度最有急迫感 高达68.9分

在第五构面「传承接班进度」的重视程度,各国大致相同,平均61.3分(表5)。

其中,台湾企业对传承进度最有急迫感,高达68.9分(表5-1),但家族成员对公司未来股权结构及分配的共识度66.0分,仅略高於欧洲,尤其与韩国的75.8分相比,相差近10分(表5-3);谈到家族成员对公司传承规划,亦是台湾和欧洲最没共识,分别为63.2分及59.6分,共识最高的则是韩国79.3分。

或许台湾企业家族成员共识不够,才导致接班进度危机意识最高,认为传承迫在眉睫。

发展专业治理机制 建立接班基石为要务

范博宏表示,「中小企业」「代工」等是台湾企业的特色,会导致重视低成本,或较不够重视品牌,导致企业难以专业化。欲延聘专业经理人,公司得建立完整的管理、股权治理机制,一旦没确立治理模式,不但人才难寻,恐怕也会没人想接班。

莫顿则发现,台湾企业聘用高阶专业经理人、独立董事会的观念相对保守,传承压力比欧美高,他强调产业全球化,家族角色是否会成为发展专业治理的包袱,是关注重点。

传承看五代 传承价值观让财富永恒

财富传承向来是家族企业传承焦点,本次《远见》也特别调查台湾家族企业在金融方面的需求。家族企业成员在事业经营与传承上,最希望银行提供的服务,前三名分别为「家族传承议题交流」「家族成员境内外资产配置服务」及「集团跨国金流服务」。

资产总额愈高、成立时间愈久的企业,「家族传承议题交流」需求更趋明显。资产总额6亿元以上的企业,58.5%希望银行提供此服务;成立50年以上的企业,有78.9%希望获得此服务。

玉山银行财富管理事业处资深副总经理张纶宇表示,2016年玉山推出私人银行服务,结合企业金融与财富管理的专业,以专责部门服务台湾家族企业,从盘点资产与厘清3W1H,要达成的目标(What)、传承对象范围(Who)、传承的时点(When)及执行方案(How)着手,针对股权重组、公司并购、引进专业投资人、财富管理等专业意见,协助顾客完成接班规划。

「要富得过三代,一定要建立企业文化,传承价值观,」张纶宇指出,家族企业,需要「先」培养家族价值的认同,「後」分配所有权、职务与财务,传承价值观才能让财富永恒,相关规划安排,最好具备五代後的传承思维,才有机会迈向百年企业。(完整报导请见《远见》九月号)



【调查说明】《远见杂志》第三届台湾企业传承接班大调查 调查背景:《远见杂志》今年扩大规模,与欧洲工商管理学院(INSEAD)莫顿教授、香港中文大学范博宏教授组成的「国际家族地图」研究团队合作,依照国际调查做法,进行台湾版调查,以了解台湾与其他主要国家的异与同。 执行单位:远见杂志、远见研究调查 执行时间:2019/5/10∼2019/6/19 回收份数:台湾171份,全球共529份 调查方式:发送纸本问卷及网路问卷连结,邀请台湾各企业代表人回复或上网填答。 

关键字: 民调职场生涯


您也可能喜欢这些文章

您也可能喜欢这些文章

置顶